争先创优打造品牌全心全意效劳业主——记包河花园•建设小区

宣布日期：2012-11-19 作者/编辑：浏览次数：3495

包河花园·建设小区位于包河花园D区，占地面积约100亩，建筑面积近10万平方米。共有住宅楼20栋，均为多层住宅，于2007年5月由湖滨物业公司正式接管。

建设小区一贯重视业主效劳事情，始终坚持“效劳业主、业主至上”的治理理念，以创立平安、和谐小区为载体，在小区各项治理中，一直把业主的人身宁静、工业宁静放在首位。小区实行关闭治理，对收支人员、车辆进行询问、挂号，建立应急值班制度，坚持24小时值班巡逻，治理处主任、治理员和宁静员配合结成24小时应急防备网络，做到信息流通，协调联动，综合防备，充分包管治理小区的宁静。同时小区消防设施齐备，各项制度及小区火灾等应急处理程序完善，建立了全员义务消防队，并进行了多次消防演习，至今小区未爆发一起火灾事件和重大刑事治安案件。

为了做好日�Ｇ榭鑫郎虑�，小区一方面增强硬件建设，配套了齐全的环卫设施。如：垃圾清运车、垃圾桶以等。另一方面在软件下功夫，严格凭据“五定”的要求制定各项治理制度，使每一位保洁员工都知晓自己卖力清扫保洁和规模、时间、任务与质量等要求，同时指派治理员对保洁事情进行检查、指导和考核，确保小区洁净整洁，为业主创立了一个优美和谐、平静舒适的生活情况。

别的，小区内建立了一整套科学、严谨的报修、投诉治理划定以及考核步伐。为给业主提供便当，专门设立客户效劳中心和内线110，24小时为业主效劳，对业主的投诉高度重视，急修随叫随到、零修不过夜，大修三天解决，使衡宇的零修实时率和及格率均抵达100%，没有遗留宁静隐患。

为开展社区文化、弘扬精神文明，使宽大业主享有文明、健康的生活情况，小区内建起了篮球场，终年开展篮球角逐等富厚多彩的社区运动。将企业文化流传给小区每位业主，增强与业主之间的情感相同。增进业主之间邻里友好相助关系，启发业主的自律意识，使业主爆发心灵归属感，营造温馨家园。

建设小区以优秀住宅小区效劳标准为小区业主提供全方位、专业化的物业治理效劳事情，切实做好小区设备维护、卫生清洁、消防宁静、交通等一系列细致的物业效劳事情。小区先后获得了2009年度和2011年度“合肥市物业治理优秀住宅小区”、“08—09年度社会治安综合治理先进集体”等荣誉称呼，同时2010年至今相继获得季度优秀小区评选流动红旗两次，并多次获得区综治办的奖励和小区业主锦旗表扬，在创立优质、平安小区事情中作出了有力的孝敬。

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